Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
1. Identité du vendeur
Le présent site internet est exploité par :
Michelo Studio
Adresse : 4932 Louisiana Blvd, Albuquerque, NM 87113, États-Unis
Site internet : michelo-studio.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site michelo-studio.com.
2. Produits
Michelo Studio commercialise principalement des meubles, articles de décoration, mobilier contemporain et équipements pour la maison.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit effectivement livré, notamment lorsque les produits sont réalisés avec des matériaux naturels tels que le marbre ou la pierre.
Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros et correspondent au prix applicable au moment de la commande.
Les frais éventuels de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Michelo Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé au client est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de finaliser sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV et constitue un engagement de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par voie électronique.
Michelo Studio se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité exceptionnelle du produit ou de suspicion de fraude.
5. Moyens de paiement
Les commandes peuvent être réglées par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande, notamment par :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
-
PayPal
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Tout autre moyen de paiement affiché lors du processus de commande
Le paiement est effectué au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Michelo Studio.
6. Livraison offerte
La livraison est offerte en Europe et dans les DOM-TOM éligibles.
Aucun frais de livraison supplémentaire n'est facturé pour les destinations bénéficiant de cette offre.
La disponibilité de la livraison peut toutefois dépendre du produit, de ses dimensions et des contraintes logistiques liées à certaines destinations insulaires ou ultramarines.
Si une destination ou un produit ne peut exceptionnellement pas être livré, cette information sera communiquée au client avant la validation de la commande.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison
Pour les destinations européennes, la livraison intervient généralement sous 5 à 8 jours ouvrés après expédition.
Pour les DOM-TOM, le délai peut être plus long en raison des contraintes de transport, de la distance et des éventuelles formalités liées à la destination.
Le délai applicable à la destination est indiqué au client lors du processus de commande lorsqu'il diffère du délai standard.
Suivi
Lorsqu'un service de suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client dès l'expédition de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse communiquée, contactez-nous dès que possible à :
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, le client dispose, lorsqu'il y est éligible, d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer Michelo Studio de sa décision de se rétracter avant l'expiration de ce délai.
Le produit doit être retourné dans les meilleurs délais et, lorsque cela est possible, dans son état d'origine, avec ses accessoires et emballages.
Le client peut être responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Pour les produits volumineux, les modalités et coûts pratiques du retour peuvent être communiqués au client avant l'organisation du retour.
Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables, après réception du produit ou réception de la preuve d'expédition du produit retourné, selon le cas.
8. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
-
La garantie légale de conformité
-
La garantie légale contre les vices cachés
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par le fabricant ou Michelo Studio.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter Michelo Studio afin d'obtenir les instructions nécessaires à la prise en charge du produit.
9. Service après-vente
Pour toute demande concernant un défaut, une anomalie ou un problème avec un produit, le client peut contacter Michelo Studio.
Selon la nature du problème et les conditions applicables, une solution pourra être proposée sous la forme d'une réparation, d'un remplacement ou d'un remboursement, conformément aux garanties applicables.
Les conditions particulières de garantie du fabricant peuvent également s'appliquer.
10. Matériaux naturels
Certains produits proposés par Michelo Studio sont réalisés avec des matériaux naturels, notamment du marbre et de la pierre naturelle.
Les variations de couleur, de veinage, de texture et de nuances propres aux matériaux naturels ne constituent pas, en elles-mêmes, un défaut du produit.
Chaque pièce peut ainsi présenter des caractéristiques visuelles légèrement différentes des photographies présentées sur le site.
Lorsqu'un produit est présenté comme étant en marbre naturel, cette désignation correspond au matériau indiqué dans sa fiche produit.
11. Responsabilité
Michelo Studio ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du produit, d'une installation incorrecte lorsqu'elle est réalisée par le client ou par un tiers, ou du non-respect des instructions du fabricant.
Pour les produits nécessitant une installation particulière, le client doit s'assurer que les installations nécessaires sont adaptées au produit.
12. Disponibilité des produits
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après validation de la commande, Michelo Studio en informe le client dans les meilleurs délais.
Le client pourra, selon les circonstances, accepter un délai supplémentaire, choisir un produit équivalent lorsqu'une telle solution est proposée ou obtenir le remboursement de la commande concernée.
13. Produits de déstockage
Michelo Studio travaille notamment avec des partenaires spécialisés dans le déstockage, les fins de séries et les opportunités de stock.
Le fait qu'un produit soit vendu dans le cadre d'une opération de déstockage n'exclut pas les garanties légales applicables aux consommateurs.
Les produits indiqués comme neufs sont des produits neufs, même lorsqu'ils proviennent d'une opération de déstockage.
Lorsqu'un produit présente une caractéristique particulière, telle qu'un produit d'exposition, reconditionné ou présentant un défaut esthétique, cette information est indiquée sur la fiche produit lorsque cela est applicable.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour traiter les commandes, assurer leur livraison, gérer les paiements et fournir le service après-vente.
Michelo Studio s'engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité du site.
15. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site michelo-studio.com, notamment les textes, images, logos, graphismes et éléments visuels, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
16. Médiation de la consommation
Conformément aux règles applicables, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Michelo Studio et en l'absence de résolution satisfaisante, recourir à un dispositif de médiation de la consommation lorsqu'il est applicable.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au consommateur conformément aux obligations légales applicables.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable aux relations de consommation concernées.
Lorsque les dispositions impératives de protection du consommateur français sont applicables, elles demeurent applicables au consommateur concerné.
18. Modification des CGV
Michelo Studio se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
19. Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut utiliser les coordonnées de contact indiquées sur le site michelo-studio.com.
Michelo Studio
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Albuquerque, NM 87113
États-Unis
Site internet : michelo-studio.com