Délais de livraison

Politique de livraison — Europe et DOM-TOM

Chez Michelo Studio, nous proposons la livraison de nos produits en Europe et dans les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM) éligibles.

Livraison offerte

La livraison est offerte en Europe et dans les DOM-TOM éligibles.

Aucun frais de livraison supplémentaire n'est facturé pour les destinations bénéficiant de cette offre.

La disponibilité de la livraison peut toutefois dépendre du produit, de ses dimensions et des contraintes logistiques liées à certaines destinations insulaires ou ultramarines.

Si une destination ou un produit ne peut exceptionnellement pas être livré, cette information sera communiquée au client avant la validation de la commande.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

Pour les destinations européennes, la livraison intervient généralement sous 5 à 8 jours ouvrés après expédition.

Pour les DOM-TOM, le délai peut être plus long en raison des contraintes de transport, de la distance et des éventuelles formalités liées à la destination.

Le délai applicable à la destination est indiqué au client lors du processus de commande lorsqu'il diffère du délai standard.

Suivi

Lorsqu'un service de suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client dès l'expédition de la commande.

Retards exceptionnels

Les délais indiqués sont des délais estimatifs. Ils peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en cas de perturbations du transporteur, conditions météorologiques, grèves, périodes de forte activité ou contraintes logistiques propres aux destinations ultramarines.

Informations douanières et fiscales

Pour certaines destinations situées hors du territoire douanier de l'Union européenne, des formalités douanières, taxes ou droits peuvent être applicables selon la réglementation en vigueur dans le pays ou territoire de destination.

Lorsque de tels frais sont susceptibles d'être facturés au client, ils sont indiqués ou communiqués avant la validation de la commande dans les conditions applicables.